Ремонт принтеров
и МФУ в Москве

Не нужно знать, что такое фьюзер, ADF или ракель. Опишите, что происходит с листом, печатью или сканированием. Полосы и замятия могут быть связаны с расходником, механикой или электроникой; причину проверяем до замены узлов.

• Полосы на печати, копии или скане: как различить источник дефекта
• HP 59A и 59X после заправки: сообщение о чипе и совместимость
• Ремонт или замена принтера: что сравнить до покупки нового

Проблемы с бумагой

• не захватывает бумагу
• захватывает по два или несколько листов
• заминает бумагу или угол листа
• периодически застревает бумага
• зажёвывает лист и сминает его в гармошку
• аналогичные замятия в автоподатчике МФУ

Качество печати

• печатает белый лист или весь лист чёрным
• вертикальные и горизонтальные полосы
• повторы изображения, точки, серый фон
• смазанная или слишком светлая печать
• пачкает лист с обратной стороны
• не запекает тонер на бумаге
• искажает цвета или смещает цветные слои

Сканер, копир и автоподатчик

• МФУ не сканирует или не копирует
• не работает сканирование со стекла
• не работает сканирование с автоподатчика
• растягивает или сжимает копию
• картинка нерезкая или деформированная
• сломана петля крышки сканера или ADF

Ошибки и механика

• не включается или не определяется компьютером
• горит красный индикатор или ошибка на экране
• просит заменить тонер, drum unit или добавить бумагу
• долго разогревается
• скрипит, гудит, трещит или вибрирует
• не открывается лоток, крышка или не вытаскивается картридж

Как отличаем неисправность узла от проблемы расходника

Захватывает несколько листов

Ролик подачи, тормозная площадка, датчики. Проверяем тракт бумаги пачкой листов.

Полосы, точки или серый фон

Картридж, фотобарабан, печка или блок лазера. Сравниваем тестовый лист и исключаем расходник.

Тонер стирается пальцем

Печка, термоплёнка, прижимной вал. Проверяем закрепление и температуру узла.

МФУ не тянет оригиналы

ADF, ролики автоподатчика, датчики, петли. Проверяем подачу и скан со стекла.

Ошибка сразу после включения

Блок питания, форматер, фьюзер или датчики. Смотрим код ошибки и поведение при запуске.

• Принтер зажёвывает бумагу: Проверяем ролики подачи, тормозную площадку, датчики, лоток и автоподатчик МФУ.
• Полосы, серый фон или грязная печать: Разделяем проблему картриджа, фотобарабана, печки, ролика переноса и блока лазера.
• Нужно обслуживать офис: Считаем парк печати, нагрузку, адреса, SLA, документы и ежемесячный регламент.
• Нужна заправка картриджей: Подбираем тонер или чернила по модели, согласуем чип и способ контрольной печати при приёмке.

Описать проблему

Какие узлы ремонтируем

Не меняем всё подряд: проверяем подачу бумаги, печку, картриджный блок, сканер, питание и электронику.

Термоблок / печка

• замена термоблока в сборе
• замена термоплёнки или тефлонового вала
• замена прижимного вала, втулок, бушингов
• замена лампы нагрева, термоэлемента, термодатчика
• замена термопредохранителя и шестерни привода

Подача и выход бумаги

• замена ролика подачи бумаги
• замена тормозящей площадки
• замена роликов подачи и отделения
• замена флажков и оптических датчиков
• ремонт лотков, кассеты и универсального лотка

Привод, питание и электроника

• замена редуктора, шестерён и двигателя
• ремонт или замена блока питания
• замена конденсаторов и разъёма питания
• ремонт платы форматера и USB-разъёма
• замена блока лазера, шлейфа и шторки лазера

МФУ: сканер, дуплекс, ADF

• замена узла сканера и стекла
• замена линейки сканирования и шлейфа
• замена модуля дуплекса и привода
• замена автоподатчика в сборе
• замена роликов, лотка и датчиков автоподатчика

Картриджи и перенос изображения

• замена картриджа, тонера, драм-юнита
• замена фотобарабана, ракеля, PCR-ролика
• замена магнитного вала и дозирующего лезвия
• замена бункера отработки тонера
• замена ролика переноса и ремня переноса

Да. Для юрлиц есть разовые ремонты, выезд по договору и абонентское обслуживание парка принтеров и МФУ.

Базовые работы начинаются от 1 000 ₽, ремонт цветных аппаратов и МФУ дороже. Финальную цену фиксируем после диагностики.

Да, если передать принтер вместе с картриджем. Проверку печки и тракта бумаги нельзя выполнить по одному картриджу. Способ контрольной печати согласуем при приёмке.

Заправка пополняет тонер или чернила. Если изношен фотобарабан, ракель или другой узел картриджа, обсуждаем его восстановление. Замятия, неисправность печки, сканера или электроники требуют диагностики аппарата. По одному дефектному листу цену ремонта не назначаем: нужны модель, артикул картриджа и условия появления ошибки.

Для офиса сообщите модель, код ошибки, название башни, этаж, контакт встречающего и правила пропуска. До визита согласуем окно инженера и стоимость. Работы с доступным узлом могут выполняться на месте; компонентный ремонт платы или сложная проверка могут потребовать мастерской. Отдельного филиала в башнях Москва-Сити у нас нет: приём находится на Шмитовском проезде, 34 с7.