Telegram
MAXБлоки питания серверов
Замена силовых ключей, ШИМ-контроллеров, конденсаторов и дежурки в БП Delta, Lite-On, Artesyn и оригинальных PSU.
Ремонт серверов и СХД в Москве и МО
Сервер не запускается, перегревается или теряет диски? Проверим питание, платы и контроллеры Dell, HP и Supermicro. Работы с дисками и данными согласуем отдельно. Приём в Москве, выезд в офис и ЦОД по договорённости.
- Первичная оценка по логам iDRAC/iLO
- 0 ₽
- Ремонт плат и узлов
- Выезд в ЦОД и офис
- SLA по договору
B2B · серверы и СХД · Москва и МО
Москва, Шмитовский проезд, 34 с7, этаж 1Пн–пт 10:00–19:00, сб 10:00–18:00, вс — выходной
Цена согласуется до ремонтаУсловия гарантии
Проверьте сервис
Стоимость и условия диагностики
Стоимость зависит от узла, рисков для данных, необходимости выезда и длительности нагрузочного теста.
- первичная оценка по логам
- 0 ₽
- Время реакции по SLA
- По договору
- контроллеры, кэш, массивы
- RAID
- КП, счет, акт и гарантия
- B2B
| Работа | Стоимость |
|---|---|
| Первичная оценка по логам iDRAC/iLO | 0 ₽ |
| Диагностика на стенде | от 4 900 ₽ |
| Ремонт серверного блока питания | от 5 900 ₽ |
| Ремонт RAID-контроллера | от 7 900 ₽ |
| Замена / ремонт бэкплейна | от 8 900 ₽ |
| Восстановление RAID-массива | от 9 900 ₽ |
| Абонентское обслуживание / SLA | по задаче |
| Срочный выезд инженера по Москве | по задаче |
Board-level ремонт вместо дорогой замены узла
Когда оригинальная плата, RAID-контроллер или бэкплейн сняты с поставки, компонентный ремонт часто быстрее и дешевле.
RAID-контроллеры и кэш
PERC, Smart Array, MegaRAID, ServeRAID: ремонт платы, замена кэш-памяти, BBU/суперконденсаторов и батареек.
Восстановление RAID и СХД
Развалившиеся RAID 0/1/5/6/10, выпавшие диски, деградация и rebuild. Снимаем образы и собираем массив на стенде.
Материнские платы и бэкплейны
Серверные платы Dell, HP, Supermicro и SAS/SATA/NVMe-бэкплейны: VRM, разъемы, слоты памяти и дисковые каналы.
Память ECC и слоты
Диагностика ошибок ECC, поиск сбойного модуля или слота DIMM, ремонт линий памяти и VRM.
IPMI, iDRAC и iLO
Контроллеры удаленного управления: нет доступа, ошибки BMC, потеря лицензии и сетевого порта управления.
Охлаждение и термопаста
Чистка от пыли, замена термопасты и термопрокладок, ремонт серверных вентиляторов и PWM-цепей.
Бэкплейны и экспандеры
SAS-экспандеры и дисковые корзины: пропадают диски, ошибки на бэкплейне, битые линии, разъемы питания и данных.
Серверы, СХД и контроллеры
Для оценки пришлите модель сервера, логи iDRAC/iLO/IPMI, фото ошибок и конфигурацию RAID.
- Dell PowerEdge
- HP ProLiant
- Supermicro
- Lenovo ThinkSystem
- Cisco UCS
- Huawei FusionServer
- Fujitsu Primergy
Когда сервер надо диагностировать на стенде
Логи обычно заранее показывают область отказа, но плавающие сбои ловятся только нагрузочным тестом.
- сервер не стартует, не доходит до POST или уходит в защиту по питанию
- пищит POST-кодами, моргает индикатором или зависает на инициализации
- ошибки в iDRAC / iLO / IPMI: CPU, VRM, PSU, FAN, память или BMC
- деградация RAID, выпал диск, массив не собирается или идет бесконечный rebuild
- ECC-ошибки памяти, сбойный модуль DIMM или нерабочий слот
- перегрев и троттлинг, разгон вентиляторов на максимум, аварийное выключение
- блок питания в защите, не запускается резервирование 1+1 или мигает оранжевым
- пропадают диски в корзине, ошибки на SAS-бэкплейне или экспандере
Что подготовить для обращения
- марка, модель сервера, серийный номер и конфигурация
- SEL/iDRAC/iLO/IPMI-логи без секретов и персональных данных, POST-код или фото ошибки
- что происходит с дисками, RAID, памятью, БП и вентиляторами
- нужен ли выезд в ЦОД или сервер можно привезти на стенд
Обсудим ошибку сервера и порядок диагностики
Оставьте имя и телефон. При звонке уточним модель, ошибку, сообщения iDRAC/iLO/IPMI и конфигурацию RAID. Фото ошибки или экспорт логов можно отправить в Telegram или WhatsApp по ссылкам рядом с формой.
Сервер смотрим по логам, питанию и поведению под нагрузкой
У серверов часто нет одного очевидного виновника: отказ может быть в PSU, VRM, RAID-контроллере, бэкплейне, памяти ECC, BMC или охлаждении. Поэтому начинаем с логов iDRAC/iLO/IPMI и заканчиваем стресс-тестом.
- Системные логиSEL
- Смотрим ошибки PSU, VRM, FAN, ECC, BMC, RAID и температуру до разбора.
- Массивы и данныеRAID
- Перед восстановлением массива снимаем образы, чтобы не усугубить потерю данных.
- Стресс-тестBURN
- После ремонта проверяем сервер 4–8 часов под нагрузкой.
Подробнее о лабораторной проверке
Инженер Remfix Lab
Сначала защищаем данные и фиксируем риски. Для RAID работаем через образы дисков, для железа — через логи, питание, бэкплейн и длительную проверку под нагрузкой.
- разбор SEL из iDRAC, iLO, IPMI и POST-кодов
- диагностика PSU, VRM, RAID, бэкплейна, памяти ECC и BMC
- стресс-тест питания, памяти и дисковой подсистемы перед выдачей
От логов сервера до стресс-теста
Для серверов важно не потерять данные и не вернуть плавающую неисправность клиенту. Поэтому ремонт заканчивается проверкой под нагрузкой.
Покажите неисправность
Модель, симптом и фото или код ошибки.
Согласуйте работы
Диагностика, состав ремонта, стоимость и срок.
Получите результат
Ремонт, согласованная проверка и документы.
Все этапы диагностики и ремонта
Логи и вводные
Снимаем System Event Log из iDRAC / iLO / IPMI, POST-коды и описание сбоя.
Первичная оценка
Инженер по логам и фото говорит, есть ли смысл в стендовой диагностике, какие риски для данных и можно ли решить вопрос выездом.
Стендовая диагностика
Проверяем питание, силовую часть, RAID-контроллер, бэкплейн и память. Под нагрузкой ловим плавающие отказы.
КП и согласование
Фиксируем дефектовку, список работ, сроки, стоимость, гарантию и порядок работы с данными.
Ремонт и восстановление
Board-level пайка, замена силовых ключей, конденсаторов и кэша, сборка RAID, ремонт бэкплейна и цепей питания памяти.
Стресс-тест и акт
Прогоняем память, диски и питание, проверяем целостность массива, передаем акт и рекомендации.
Начнём с конфигурации и журнала ошибки
Сообщите модель сервера, симптомы и доступный код аппаратной ошибки без конфиденциальных данных. Порядок передачи накопителей и ограничения проверки согласуем до приёма.
- Уточнить конфигурацию и условия отказа
- Определить состав передаваемого оборудования
- Согласовать аппаратный ремонт и контрольные режимы
Модель и фотографии можно прислать без визита. Ответим в рабочее время.
Серверные сценарии, где важна скорость реакции
В ЦОД, офисе или производстве простой сервера быстро становится дороже ремонта.
Сервер не стартует после грозы
Скачок по питанию выбил дежурку БП, VRM или цепи на материнской плате. Снимаем логи, находим выгоревший узел и восстанавливаем питание board-level.
Развалился RAID, нужны данные
Выпало несколько дисков, массив не собирается, идет нескончаемый rebuild. Сначала снимаем образы дисков, потом собираем RAID на стенде и достаем данные.
Парк серверов на SLA
Для серверного парка согласуем время реакции, часы поддержки и порядок эскалации в договоре. Это срок ответа на обращение, а не гарантия завершить ремонт за то же время. Срок восстановления определяем после диагностики.
Примеры диагностической логикиТиповые сценарии, не подтверждённые клиентские кейсы и не гарантия результата
В реальной заявке фиксируем симптом, узел, согласованные действия и результат проверки.
Dell PowerEdge не доходил до POST
VRM
- Симптом
- сервер включал вентиляторы на максимум и зависал до инициализации.
- Ремонтное действие в сценарии
- по SEL и измерениям нашли отказ цепи питания, восстановили VRM и проверили плату.
- Результат в сценарии
- сервер прошел стресс-тест, клиент получил акт и список замененных компонентов.
RAID 5 ушел в деградацию после rebuild
данные
- Симптом
- один диск выпал, второй начал сыпать ошибками во время восстановления массива.
- Ремонтное действие в сценарии
- сняли образы дисков, собрали массив на стенде и восстановили доступ к данным.
- Результат в сценарии
- данные вернули, клиент получил рекомендации по замене дисков и контроллера.
HP ProLiant держал вентиляторы на 100%
BMC и охлаждение
- Симптом
- сервер работал, но шумел на максимуме и показывал ошибку датчика.
- Ремонтное действие в сценарии
- проверили iLO, датчики, вентиляторы и цепь управления охлаждением.
- Результат в сценарии
- обороты нормализовались, перегрев и ложная авария ушли.
Вопросы перед ремонтом серверов
Коротко о board-level ремонте, выезде, RAID и документах.
Чем board-level ремонт отличается от замены узла?
Компонентный ремонт восстанавливает неисправную цепь платы вместо обязательной замены всего модуля. Возможность зависит от ревизии, доступности компонентов и контрольного стенда. Сравниваем стоимость, сроки поставки и риск простоя с заменой узла: ремонт не всегда дешевле или быстрее. Работы с RAID-контроллером требуют отдельного согласования рисков для данных.
Вы выезжаете на площадку в ЦОД или офис?
Да. Многие задачи решаются выездом инженера: снятие логов iDRAC/iLO/IPMI, замена БП, чистка, термопаста, диагностика бэкплейна и питания. Если нужен стенд, забираем узел в лабораторию.
Сколько занимает восстановление RAID-массива?
Срок и возможность восстановления оцениваем по уровню RAID, состоянию дисков, конфигурации контроллера и уже выполненным действиям. Аппаратный ремонт сервера и восстановление данных — разные задачи. До согласования плана не инициализируйте массив и не запускайте принудительный rebuild. Фиксируем порядок работы с носителями, доступ к данным и ограничения; сохранность всех данных и срок заранее не гарантируем.
Вы работаете с юрлицами и через ЭДО?
Да. Для компаний доступны счет, договор, КП до ремонта, акт и электронный документооборот. По паркам серверов оформляем абонентское обслуживание с SLA.
Можно передать сервер без дисков и без паролей от рабочей системы?
Для диагностики питания, платы, охлаждения или отдельного модуля заранее обсуждаем конфигурацию без рабочих носителей. Передайте модель, ревизию, журнал аппаратных ошибок и описание отказа; из логов удалите секреты и персональные данные. Если для воспроизведения нужен контроллер, накопители или доступ к системе, состав и разрешённые действия согласуем отдельно. Не отправляйте пароли через открытую форму заявки.
Как проверить, что сервер действительно отремонтирован?
До работ согласуем контроль исходного дефекта: холодный запуск, обнаружение переданных узлов, питание, температурные показатели и журнал аппаратных ошибок. Нагрузка и длительность прогона зависят от модели и комплектации. Приёмка аппаратного узла не заменяет проверку ваших приложений и резервного копирования; эти задачи отделяем в заказе.