Питание и входы
Проверяем входные цепи, защиты, DC/DC и реальные просадки, а не только прозвонку.
STORAGE · NAS · RAID · Москва и доставка по России
Ремонт СХД, NAS и RAID-контроллеров
Диагностируем электронные узлы систем хранения: RAID-контроллеры, backplane, БП, платы управления и дисковые полки. Работаем аккуратно, без рискованных действий с массивом.
Быстрая оценка для бизнесаОставьте имя и телефон. Модель, симптомы и формат работ уточним в разговоре.
Приём в МосквеОтправка по РоссииКП до ремонтаГарантия в акте
Проверка RAID и питания
Вывод инженера
Сначала сохраняем конфигурациюНе запускаем rebuild и не меняем порядок дисков без согласования с владельцем данных.0 ₽первичная оценка по фото
24–72 чтиповая дефектовка
B2Bсчёт, акт, договор, ЭДО
Labстендовая проверка
Лаборатория
В СХД важнее всего не ухудшить ситуацию
Ошибка контроллера, БП и диска могут выглядеть одинаково. Сначала фиксируем состав массива, логи и состояние носителей, затем диагностируем электронику отдельного узла.
Инженер Remfix LabОтделяем аппаратный отказ от проблем дисков и конфигурации. Результат оформляем так, чтобы IT-специалист понимал следующий безопасный шаг.
- фиксация состава RAID до ремонта
- проверка контроллера, кэша, БП и backplane
- отдельное согласование любых операций с данными
Сигналы и связь
Проверяем интерфейсы, управление, память и обмен с подключенным оборудованием.
Прогон под нагрузкой
После ремонта фиксируем режим проверки и не выдаём узел после одного включения.
Что ремонтируем
Узлы хранения, которые можно прислать отдельно
Для удалённой оценки достаточно модели СХД, фото шильдика, логов и описания массива. Целиком везти стойку не требуется.
RAID-контроллеры
Кэш, батарея, процессор контроллера, SAS/SATA и ошибки инициализации.
NAS-платы
Платы управления, процессоры, память, сеть, USB и загрузочные цепи.
Backplane
Питание корзин, SAS-линии, разъёмы, датчики и распределение питания.
Дисковые полки
Контроллеры полок, БП, вентиляторы и интерфейсные модули.
Резервные БП
Hot-swap питание систем хранения и электронная нагрузка после ремонта.
Отчёт и рекомендации
Фиксируем найденный узел и ограничения дальнейших операций с данными.
Симптомы
Типовые симптомы СХД и NAS
Один и тот же код может быть вызван диском, контроллером, backplane или питанием. Поэтому не начинаем с случайной замены дисков.
RAID degraded, foreign configuration или controller error
СХД не видит корзину или часть дисков
NAS не загружается, перезапускается или теряет сеть
контроллер перегревается или уходит в защиту
БП не держит резервирование или выбивает модуль
нужно понять, можно ли безопасно продолжать работу массива
Перед обращением
Что прислать инженеру для точной оценки
По этим данным быстрее определить вероятный узел, формат диагностики и следующий шаг: выезд, доставка или ремонт платы в лаборатории.
01
модель СХД/NAS и версия контроллера
02
состав массива, порядок дисков и резервная копия
03
логи, фото ошибок и список уже выполненных действий
04
что отправляется: контроллер, БП, backplane или устройство целиком
Процесс
Понятный путь дорогого узла до ремонта
Сначала собираем технический контекст и сохраняем исходное состояние. Только после этого проверяем электронный узел и формируем КП.
Оставить заявкуСостав массива
Фиксируем диски, уровни RAID, контроллер и состояние резервной копии.
Логи и ошибки
Отделяем отказ диска, связи, питания и контроллера.
Электроника
Проверяем БП, кэш, backplane, память и интерфейсные цепи.
Безопасный план
Согласуем, какие операции допустимы и что нельзя делать с массивом.
Ремонт узла
Восстанавливаем контроллер, питание или плату хранения.
Контроль
Проверяем связь, загрузку и стабильность в согласованной конфигурации.
Сценарии
Когда ремонт выгоднее замены
Дорогой модуль имеет смысл восстанавливать, если он снят с производства, содержит важную конфигурацию или его простой дороже ремонта.
Контроллер видит не все диски
Проверяем сам контроллер, backplane и питание до перестановки накопителей.
NAS хранит рабочие данные
Фиксируем конфигурацию и согласуем действия с ответственным IT, не обещая восстановление без исходных данных.
Модель снята с поставки
Ремонтируем электронный модуль, когда замена контроллера или корпуса недоступна.
Кейсы
Как выглядит нормальная дефектовка
Не обещаем чудо по телефону. Фиксируем симптом, узел, ремонтное действие и результат, чтобы клиент понимал, за что платит.
Полка пропала из системы
- Симптом
- контроллер видел часть дисков после замены одного модуля.
- Что сделали
- проверили питание корзин, SAS-линии и защиту разъёмов.
- Результат
- полка стабильно определялась на стенде без rebuild.
NAS уходил в перезапуск
- Симптом
- система перезагружалась при обращении к нескольким дискам.
- Что сделали
- нашли просадку питания и заменили элементы силовой части платы.
- Результат
- NAS прошёл нагрузочный тест с рабочим массивом.
RAID-кэш выдавал ошибку
- Симптом
- контроллер не завершал инициализацию после разряда батареи.
- Что сделали
- проверили кэш, питание и батарейный модуль, восстановили запуск.
- Результат
- дальнейшие операции с данными выполнял IT-заказчика.
Стоимость
Ориентиры до диагностики
Финальную сумму называем после дефектовки и согласуем до начала ремонта. Цена зависит от узла, компонентов и длительности теста.
Диагностика RAID-контроллераот 4 900 ₽
Ремонт NAS-платыот 9 900 ₽
Ремонт backplaneот 9 900 ₽
Ремонт БП дисковой полкиот 7 900 ₽
Диагностика СХД на стендеот 5 900 ₽
Работы с даннымипо отдельному согласованию
Оборудование
С какими марками работаем
Если марки нет в списке, пришлите фото шильдика и платы. Сначала проверим ремонтопригодность и доступность компонентов.
SynologyQNAPDell EMCHPENetAppLenovoSupermicroLSI / BroadcomIBMInfortrend
Заявка без перехода
Оставьте телефон — разберём ошибку СХД без риска
Пришлите модель, лог и состав массива. Инженер скажет, какой узел отправить и какие действия пока не выполнять.
FAQ
Вопросы перед заявкой: ремонт схд и nas
Коротко о приёме оборудования, доставке, сроках и согласовании цены.
Вы восстанавливаете данные с дисков?
Электронный ремонт контроллера, БП и backplane выполняем отдельно. Операции с данными и восстановление массива согласуются до любых действий.
Можно отправить только RAID-контроллер?
Да, если есть модель, фото и описание конфигурации. Иногда для финального теста понадобится совместимая система или часть стенда.
Можно ли переставить диски в другой корпус?
Без фиксации порядка и конфигурации это рискованно. Сначала сохраните логи и состав массива, затем обсудите действие с инженером.