Принтер печатает полосами: причины по характеру полос и что делать
Белые, чёрные, вертикальные и горизонтальные полосы на печати: как по виду полосы найти виновника — тонер, ракель, фотовал или ролики — и когда хватает заправки, а когда нужен ремонт.
Найти код или симптомЦвет и направление полос помогают выбрать проверку картриджа или принтера, но не подтверждают неисправный узел до осмотра. Белые полосы вдоль листа могут быть связаны с тонером или ракелем, чёрные точки и полосы — с фотовалом или отработкой. У струйных аппаратов проверяют тест дюз и разрешённую руководством очистку; необходимость обслуживания головки определяют по результатам проверки.
Сначала печатаем тестовую страницу и смотрим на неё, потом разбираем. Порядок простой: определили характер полосы, проверили картридж, и только если картридж чист — диагностируем сам аппарат. Диагностика лазерного принтера или МФУ в сервисе бесплатна. Отдельные платные работы согласуем до начала.
Кодов и симптомов в справочнике: 9
Лазерный принтер: полосы и их расшифровка
Печатайте на листе плотной заливкой (чёрный прямоугольник): так полосы видны лучше, чем на тексте.
| Код / сигнал | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Белые вертикальные полосы | Тонер на исходе, забился ракель или отработал дозирующий лезвие | Если тонера мало — заправка решает (от 400 ₽). Если полосы держатся после заправки — чистка и замена ракеля, это уже дефекты печати, от 1 300 ₽. |
| Чёрные точки и крапинки | Частицы отработки высыпаются на лист, изношен ракель | Чистка бункера и замена ракеля. Картридж при этом лучше не трясти — станет только хуже. |
| Ровная чёрная полоса вдоль листа | Царапина на фотовале | Фотовал не восстанавливается добавлением тонера: либо замена вала, либо новый картридж. Проверим на диагностике. |
| Горизонтальные тёмные полосы через равный шаг | Вал заряда или проявки оставляет след каждый оборот | Шаг полосы = длина окружности вала, по нему определяем виновника. Ремонт в мастерской, дефекты печати от 1 300 ₽. |
| Полосы после свежей заправки | Нужно проверить образец печати, расходник и тракт формирования изображения | Сохраните отпечаток и сведения о выполненных работах. По полосе нельзя назначить замену чипа: распознавание расходника и качество изображения проверяют отдельно. |
| Бледный «мраморный» отпечаток | Старый или перемороженный тонер, изношен магнитный вал | Свежий тонер помогает не всегда: если вал отработал, замена вала. |
Струйный принтер: полосы
| Код / сигнал | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Белые полосы поперёк текста | Забита или засохла печатающая головка | Прочистка головки из меню принтера, 2–3 цикла. Не запускайте десяток прочисток подряд — зальёте отсек отработки. |
| Полосы только на одном цвете | Кончился один картридж или заблокированы его сопла | Проверьте уровни чернил, сделайте тест дюз. Не тянет — чистка в сервисе, засохшую головку отмачивают. |
| Смаз и рябь по строкам | Проблема протяжки: энкодерная лента загрязнена | Выполните только разрешённую руководством модели проверку. Не разбирайте аппарат ради очистки ленты; если дефект сохраняется, согласуйте диагностику в мастерской. |
Как понять: картридж или принтер
Сравните штатную тестовую страницу с проблемным отпечатком после завершения печати. Сохраните образцы и запишите модель аппарата. Выполняйте только внешние проверки из руководства конкретной модели, без вмешательства в работающий бумажный тракт. По виду полосы нельзя подтвердить неисправный узел; если дефект сохраняется, согласуйте диагностику принтера и картриджа со специалистом.
Когда спасает заправка, а когда ремонт
Заправка возвращает ресурс картриджу с целой механикой: бункер чистый, ракель держит, вал без царапин. Поэтому при заправке мы всегда чистим бункер и печатаем тестовый лист — иначе полосы вернутся через день и претензий не разберёшь. Если же полосы остались после чистой заправки, дальше работают руки инженера: ролики, печка, узел проявки. Ремонт дефектов печати у нас начинается от 1 300 ₽, замена печки — от 2 200 ₽.
Частые вопросы
Можно ли просто протереть фотовал салфеткой?
Не очищайте поверхность фотовала по общему совету. Порядок обслуживания зависит от картриджа и руководства производителя; не применяйте абразивы и растворители. При повреждении поверхности согласуйте проверку картриджа в сервисе.
Почему полосы появились сразу после заправки в другом месте?
Чаще всего картридж заправили без чистки отработки и без замены ракеля. Приносите на переборку: разберём, вычистим, соберём начисто и покажем тестовый лист.
Сколько стоит убрать полосы?
Заправка с чисткой — от 400 ₽, дефекты печати — от 1 300 ₽, если дело в принтере. Диагностика лазерного принтера или МФУ в сервисе бесплатна. Отдельные платные работы согласуем до начала.